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門(mén)窗企業(yè)如何借鑒“咻一咻”打造互動(dòng)體驗(yàn)?
本文出處:遼寧三和萬(wàn)向型材  發(fā)布時(shí)間:2016/2/19  瀏覽量:1704   收藏 | 打印 | 關(guān)閉

  在剛剛過(guò)去的春節(jié)里,各大互聯(lián)網(wǎng)社交媒體大打用戶互動(dòng)戰(zhàn),咻一咻、搖一搖、紅包等都成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn),很好地體現(xiàn)出“互動(dòng)”的重要性。那么,對(duì)于門(mén)窗企業(yè)而言,又該如何充分發(fā)揮“互動(dòng)”的重要效用呢?

  懂得互動(dòng)抓住用戶“興奮點(diǎn)”

  有數(shù)據(jù)顯示,春晚期間,支付寶紅包扔出了8億紅包,創(chuàng)下了3245億次互動(dòng)的記錄;除夕到初五,微信紅包收發(fā)次數(shù)達(dá)321億次,5.16億人通過(guò)紅包與親朋好友分享節(jié)日歡樂(lè),比羊年春節(jié)增長(zhǎng)10倍。除夕當(dāng)天,手機(jī)QQ紅包收發(fā)總量達(dá)到42億個(gè),接近去年的7倍;截至猴年大年初一中午12時(shí),百度錢(qián)包開(kāi)福袋次數(shù)達(dá)112億,共發(fā)放出價(jià)值42億的福袋,“開(kāi)福袋”活動(dòng)語(yǔ)音互動(dòng)累計(jì)達(dá)3.2億次……

  以用戶需求和體驗(yàn)為中心建立商家與用戶、用戶與用戶兩個(gè)層次的互聯(lián)互動(dòng),成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,也是門(mén)窗企業(yè)接下來(lái)要重點(diǎn)突破的關(guān)鍵。所以門(mén)窗企業(yè)不能怪用戶太冷淡,要怪只能怪自己沒(méi)抓住用戶的痛點(diǎn)。只要門(mén)窗企業(yè)能讓用戶亢奮起來(lái),自然能取得不菲的成績(jī),其中的秘訣就在“互動(dòng)”二字。

  用戶之間的互動(dòng)最有成效

  用戶永遠(yuǎn)都比商家更了解用戶,更能滿足用戶的需求,因此,讓用戶滿足用戶的需求是門(mén)窗商家最好的選擇。讓用戶在各類(lèi)活動(dòng)中發(fā)揮自己的所長(zhǎng),展示自己存在的價(jià)值;讓用戶提供商品和服務(wù),滿足他人的真實(shí)需求,發(fā)生現(xiàn)金利益的轉(zhuǎn)移,這一切都會(huì)促使用戶在互動(dòng)中創(chuàng)造價(jià)值;(dòng)的用戶,互動(dòng)的價(jià)值,互動(dòng)的滿足,是最高級(jí)形態(tài)的用戶體驗(yàn),是門(mén)窗商家應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的運(yùn)營(yíng)方向。

  互動(dòng)層次遞進(jìn)加強(qiáng)用戶信任感

  數(shù)據(jù)表明,建立商家與用戶之間互動(dòng)關(guān)系的過(guò)程一般有“強(qiáng)行互動(dòng)、誘導(dǎo)互動(dòng)、粘性互動(dòng)”三個(gè)階段——階段越高,彼此的信任感與依賴感越強(qiáng),門(mén)窗企業(yè)要學(xué)會(huì)層層推進(jìn),讓用戶互動(dòng)起來(lái)。

  強(qiáng)行互動(dòng),買(mǎi)了產(chǎn)品不得不使用后續(xù)服務(wù),這樣的操作模式是國(guó)內(nèi)商家普遍采取的,卻是最低級(jí)別的互動(dòng)模式;

  誘導(dǎo)互動(dòng),用他們關(guān)心感興趣的東西來(lái)贏得青睞,得到消費(fèi)者的心;

  粘性互動(dòng),消費(fèi)者能主動(dòng)自發(fā)的參與商家的互動(dòng),專(zhuān)心一意,像眼下“米粉”對(duì)小米的那般架勢(shì),頗有些“互諾忠誠(chéng)、廝守一生”的意思。

  結(jié)語(yǔ):隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,用戶熱衷于社交媒體的互動(dòng),不僅能從中獲得小“甜頭”,還能在互動(dòng)中享受有趣的體驗(yàn)。因此,門(mén)窗企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng),充分調(diào)動(dòng)用戶的熱情,從而提高用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

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